Ervaringsverhaal Jasmin Hadžihasanović (RDW – Gemeente Groningen)

Jasmin Hadžihasanović is sinds 2009 in dienst van de RDW, maar werkt sinds afgelopen oktober gedetacheerd voor de Gemeente Groningen. Een nieuw project, nieuwe mensen én een nieuwe methode.

In 1992 kwam Jasmin (53 jaar) vanwege de oorlog vanuit Bosnië naar Nederland. Hoewel hij in zijn geboorteland nog Economie studeerde, besloot hij in Assen een opleiding Automatisering te volgen en rolde hij zo langzaam de IT-wereld in. Jasmin is na al die jaren in ieder geval nog steeds niet uitgeleerd en daarom wisselde hij niet alleen van werkgever, maar studeert hij ook: ‘Ik heb vorige maand mijn diploma Business Development & Innovatie aan de RUG gehaald!’, zegt hij trots.

Na zes jaar als programmamanager Bij RDW aan verschillende projecten te hebben gewerkt, was Jasmin daar voor zijn gevoel klaar. ‘In die tijd is het gelukt een goed programma neer te zetten dat stabiel draait’, zegt hij. ‘Ik hou juist van innovatie en verandering, dus op de ‘winkel passen’ zag ik niet zitten.’

Op naar een nieuwe uitdaging dus, en dat werd in oktober de Gemeente Groningen. Daar is Jasmin projectmanager van het Portfolio Besparingen 2016 binnen de I&A. ‘Dat pakken we op een andere manier aan. We maken geen gebruik van actielijsten en ellenlange documenten, maar wel van visuele beelden die transparantie benadrukken’, zegt Jasmin terwijl hij op de muur laat zien hoe dit project met het levensgrote Portfolio Canvas werkt. ‘Het is voor mij nieuw om zo te werken, maar dat gaat heel goed. Mensen krijgen er energie van.’

Terwijl Jasmin naar de verschillende kleuren op de muur wijst, legt hij uit dat die bij de verschillende thema’s van de Portfolio Besparingen horen. ‘Je kan in een oogopslag zien wie waar mee bezig is en hoe dat invulling krijgt.’ Dit heeft ook invloed op de manier van werken binnen het team. ‘Er wordt bijvoorbeeld gelijk teruggekoppeld, zonder dat ik daar om hoef te vragen. Als iets zo op de muur staat, werkt dat blijkbaar als een sociale controle. Dat is heel mooi, want ik werk op basis van vertrouwen.’

De uitwisseling bevalt Jasmin heel goed. ‘Ik wilde graag mijn kennis en ervaringen ergens anders toepassen of juist iets heel anders doen’, zegt hij. Beide lukt, want hoewel Jasmin in het nieuwe project zijn kennis kwijt kan, is de Gemeente Groningen ook een heel andere organisatie dan de RDW. ‘Zo is de RDW is toch een wat zakelijkere organisatie dan de Gemeente. De sfeer is hier ontzettend sociaal en ik word vanaf het begin behandeld als een onderdeel van het team’, glimlacht Jasmin. ‘Dat is heel fijn.’

Ook de uitvoering van het project verloopt tot nu toe goed: ‘Voor de Portfolio Besparingen 2016 is een jaar berekend, maar misschien zijn we wel eerder klaar!’

Voor collega’s die ook denken aan een uitwisseling heeft Jasmin nog een tip: ‘Niet denken maar doen. Niet alleen breng je jouw ervaringen, maar neem je ook nieuwe kennis mee terug. Dat is een hele mooie constructie van Samenwerking Noord.’ Wel ziet Jasmin nog meer kansen liggen bij de kennisgroepen. ‘Kennis uitwisselen kan nog structureler, ik hoop dat dit in de toekomst ook gebeurt!’

Kennisgroep Informatieveiligheid: ‘We komen in een steeds verder stadium’

De kennisgroep Informatieveiligheid heeft zich de afgelopen maanden meer en meer als Best Practice weten te profileren. ‘We komen in een steeds verder stadium’, zegt voortrekker Eric Algera (RDW). ‘Nu is het belangrijk dat dit ook resultaten gaat opleveren voor de stuurgroep en andere leden.’

De kennisgroep Informatieveiligheid groeit niet alleen figuurlijk, maar ook letterlijk. Er waren al zeven vaste leden (UMCG, DUO, CJIB, Martini Ziekenhuis, RDW, de gemeente Groningen en Provincie Groningen) en in de afgelopen maanden zijn door ook de RUG en DICTU Assen bijgekomen.  ‘De opkomst is inderdaad heel erg goed en iedereen is enthousiast’, zegt Eric. ‘Ik zie ook dat wij als organisaties elkaar buiten de Best Practice om meer en meer opzoeken. Zo nemen we een kijkje in andermans keuken of doen we een klusje voor elkaar.’

De groep is inmiddels zo groot, dat er onderling is besloten voorlopig geen nieuwe leden toe te laten. ‘Maar, de kennis die wij hebben willen we juist gebruiken om anderen te helpen’, zegt Eric. In het nieuwe jaar hoopt de kennisgroep meer naar buiten te treden en in dienst te komen staan van andere organisaties die zijn aangesloten bij Samenwerking Noord. ‘We willen graag helpen en vragen beantwoorden!’

De kennisgroep komt elke laatste vrijdag van het kwartaal bijeen. Omdat er in de Best Practice zaken worden besproken als informatiebeveiliging, maar ook problemen en zaken binnen de aangesloten organisaties zelf, heeft de kennisgroep er voor gekozen een geheimhoudingsdocument te ondertekenen. ‘We bespreken gevoelige informatie in vertrouwen’, zegt Eric. ‘Dat moet gewoon binnenkamers blijven.’

Eric zelf is sinds de oprichting van de Best Practice Security in 2014 voortrekker. ‘Dat bevalt goed, maar ik denk dat we volgend jaar eens moeten gaan nadenken over een eventuele opvolger’, zegt hij. ‘Ik vind het in ieder geval mooi om te zien dat we steeds meer gaan samenwerken en een echte groep worden. Het was een vruchtbaar jaar!’

Veiligheidsregio NHN winnaar Slimste Organisatie van Nederland 2015

Levens redden dankzij slim gebruik van data analytics

Nieuwegein, 4 december 2015 – Veiligheidsregio Noord-Holland-Noord is de grote winnaar van de Dutch Business Intelligence Award 2015 en mag zich terecht de Slimste Organisatie van Nederland noemen. De organisatie neemt een voorbeeldrol aan door met inzet van slimme datacombinaties en interactieve dashboards maar liefst 20 minuten tijdwinst te boeken in het proces van acute hartinfarctzorg. Datagedreven verbeteringen met grote menselijke en maatschappelijke impact, die zowel de vakjury als het publiek wisten te waarderen.

De winnaar van de Dutch Business Intelligence Award sleepte daarnaast ook de publieksprijs in de wacht, en liet daarmee Rituals Cosmetics en Tempo-Team achter zich. De 9e editie van de verkiezing vond plaats tijdens het jaarcongres “Intelligence at the speed of business”, een initiatief van de intelligente organisatie specialisten Passionned Group.

Betere spoedeisende zorg met Business Intelligence dashboard

Martin Smeekes, directeur ambulancezorg bij Veiligheidsregio NHN, ontwikkelde in samenwerking met een team van cardiologen van het Medisch Centrum Alkmaar, de meldkamer en ambulancezorg een slim dashboard waar data uit verschillende bronnen samenkomt voor analyse en visualisatie. Daarmee wordt enorme tijdwinst behaald bij de acute zorg in het geval van een hartinfarct.

“Deze prijs is een beloning van onze inspanning. We zien het als een vliegwiel voor de uitrol van dit project bij andere zorginstellingen in heel Nederland”, reageert Smeekes. “Op dit moment is snelle schakeling tussen meldkamers en ambulancezorg er al wel, maar in het ziekenhuis gaat vaak nog veel tijd verloren. Nu moet een patiënt die binnen wordt gebracht op de spoedeisende eerste hulp om gedotterd te worden, vaak langer wachten dan wanneer hij of zij rechtstreeks naar de dotterkamer wordt gebracht. Dankzij ons dashboard communiceren de verschillende afdelingen beter met elkaar. Bovendien is er ruimte om elkaar aan te spreken op verbeteringen.”

Martin Smeekes
Directeur Ambulancezorg

De veiligheidsregio ziet daarnaast nog meer kansen voor de toekomst: “Het door ons ontwikkelde dashboard kan ook toegepast worden bij andere spoedeisende zorg, zoals verloskunde, of bij een beroerte. We hopen dat ons project ook hierbij van waarde zal zijn”, aldus Smeekes.

Indrukwekkende samenhang door slim gebruik van data

“De jury was onder de indruk van de kwaliteit van de drie finalisten. Allemaal toonden ze overtuigend aan hoe business intelligence bijdraagt aan het slimmer maken van hun organisaties. In het geval van de case van de Veiligheidsregio NHN was de jury vooral onder de indruk van de samenhang waarmee de belangen van de organisatie, de maatschappij, medewerkers en de burgers met elkaar verbonden werden door slim gebruik te maken van beschikbare data. Ook prijst de jury het innovatieve gehalte van het ontwikkelde dashboard en de achterliggende analyses”, aldus juryvoorzitter Menno Lanting.

Het volledige juryrapport vindt u hier.

Slim: data laten prevaleren boven onderbuikgevoel

“Een organisatie die aantoonbaar data inzet om levens te redden, verdient met recht de titel Slimste Organisatie van Nederland. Te meer daar de Rijksoverheid als norm bij spoedeisende hulp 120 minuten hanteert, en de Veiligheidsregio NHN daar geen genoegen mee nam. Dat moest beter kunnen, en inderdaad: in een relatief kort tijdsbestek wisten ze 20 minuten onder de norm te komen”, reageert Daan van Beek, managing director Passionned Group en auteur van het succesvolle boek ‘De intelligente organisatie’.

“De intrinsieke motivatie en het doorzettingsvermogen dat de Veiligheidsregio laat zien om hartpatiënten nog beter te dienen door data-analyse en procesverbetering is fantastisch. Het is niet alleen een treffend voorbeeld voor andere organisaties binnen de publieke sector, maar zeker ook voor commerciële bedrijven. Veiligheidsregio NHN is een intelligente organisatie in de haarvaten. Er is lef en leiderschap getoond om de kracht van data te laten prevaleren boven het onderbuikgevoel.”

Daan van Beek
Passionned Group

Business Intelligence moet je gewoon doen

De key notes en paneldiscussie op het jaarcongres “Intelligence at the speed of business” boden de 250 gasten genoeg stof tot nadenken over business intelligence en welke winst daarin nog behaald kan worden. Hendrik Blokhuis, CTO van Cisco, legde uit waarom het zo belangrijk is dat kinderen leren programmeren: zij gaan immers de infrastructuur van vandaag en morgen onderhouden. Ook vindt hij dat Business Intelligence gewoon een kwestie is van doen, start meteen een pilot in plaats van een business case. En Jan van Ginkel, gemeentesecretaris van Schiedam, toonde aan dat een gemeente prima zonder gemeentehuis kan. Hij illustreerde dit met de Gemeente Molenwaard, die dankzij de introductie van een digitaal gemeentehuis hele tevreden burgers heeft.

Selectieproces en prijsuitreiking

Uit de 59 aanmeldingen selecteerde de jury de twaalf beste cases. Deze twaalf organisaties werd gevraagd uit te leggen hoe intelligent hun organisatie opereert. Op basis daarvan mochten zes kandidaten auditie doen, waarna de drie finalisten werden geselecteerd.

Historie van de Award

In 2004 staken Harry Starren (voormalig directeur van Management Centrum de Baak), André de Waal (associate professor aan de Maastricht School of Management), mr. Leo Kerklaan (organisatieadviseur) en Daan van Beek de koppen bij elkaar. Zij stelden vast dat door slim gebruik van data en door als coöperatief slimmer samen te werken blijvend betere resultaten kunnen worden behaald. Daarbij is het van belang dat niet alleen het handjevol managers stuurt: de hele organisatie denkt mee en neemt deel. Deze eerste set aan criteria is sindsdien steeds verder verfijnd, en in de loop der jaren zijn vele organisaties de strijd met elkaar aangegaan. Recente winnaars Coolblue (2012) en de Brandweer Amsterdam (2013) tonen aan dat de juiste datacultuur zorgt voor een uitstekende organisatie, en bovendien levensreddend kan zijn.

Bron: https://www.passionned.nl/veiligheidsregio-nhn-winnaar-slimste-organisatie-van-nederland-2015/?mid=003D000001UBkQS

 

Werken voor Nederland… als Rijks ICT-trainee

Ben je een pas afgestudeerde ICT’er (bachelor/ master) of heb je maximaal 4 jaar werkervaring in de ICT? En wil jij meewerken aan het Nederland van nu? Dan is het Rijks ICT Traineeprogramma iets voor jou.

In het kort

Als ICT’er bij de Rijksoverheid werk je aan thema’s die heel Nederland aangaan. Het beveiligen van DigiD bijvoorbeeld, dat meer dan 200 miljoen authenticaties per jaar verwerkt. Of het beheren van de eigen cloud van de Belastingdienst, het op afstand bedienen van bruggen, of het servicen van 10 duizenden werkplekken. Dat maakt de Rijksoverheid een unieke werkgever voor ICT’ers. En daarom leiden we jonge talenten vanaf september 2016 zelf op met het nieuwe Rijks ICT Traineeprogramma (RITP).

Interesse?

Kijk dan op https://www.werkenvoornederland.nl/starters/RITP!

Dimpact verwelkomt Groningen als grootste en Ten Boer als kleinste coöperatielid

Gemeenten Groningen en Ten Boer treden toe tot de coöperatieve vereniging Dimpact. De coöperatie voor gemeentelijke ICT-inkoop en standaardisatie komt daarmee op een omvang van anderhalf miljoen inwoners. Groningen is met ruim 200.210 inwoners nu het grootste lid en Ten Boer met 7.450 het kleinste lid van het samenwerkingsverband.

Op 24 november is de samenwerking bekrachtigd tussen Ton Schroor, wethouder Publieke Dienstverlening & ICT gemeente Groningen, André van de Nadort, burgemeester gemeente Ten Boer en René Bal directeur-bestuurder Dimpact. Dit gebeurde tijdens een feestelijke bijeenkomst in aanwezigheid van ruim 50 betrokkenen, waaronder directieleden, afdelingshoofden, management- en projectteams.

Ton Schroor, wethouder gemeente Groningen: “De samenwerking binnen Dimpact zorgt voor uitwisseling van kennis en ervaringen tussen gemeenten en levert daarmee naast voordelen voor de bedrijfsvoering ook veel energie op. Dimpact ontzorgt gemeenten onder anderen door het beheer en de inkoop van ICT te organiseren. Dat maakt dat wij ons nog beter op onze dienstverlening aan de burgers kunnen richten.”

De gemeente Ten Boer besteedt als zelfstandige gemeente taken uit aan Groningen waaronder ICT-taken, waarbij ze zelf verantwoordelijk blijft voor beleid en regie. Het lag daarom voor de hand dat Ten Boer meeging in de keuze van Groningen voor samenwerking in Dimpact.

André van de Nadort, burgemeester gemeente Ten Boer: “Met samenwerking heeft Ten Boer al veel ervaring. Het stimuleert creativiteit en innovatie. Dat is belangrijk voor gemeenten om te moderniseren. Tien jaar geleden had elke gemeente haar eigen proces, terwijl het eindproduct – zoals een paspoort of rijbewijs – hetzelfde is. Tijden zijn veranderd en dat is goed. Het gaat er immers om dat de burger zo efficiënt mogelijk zijn paspoort of rijbewijs krijgt. Door standaardisering kan dit beter, vlotter en goedkoper. Dimpact ontzorgt ons daarbij, zodat wij ons als gemeente kunnen focussen op onze dienstverlening.”

Door toetreding kunnen Groningen en Ten Boer zonder aanbesteding gebruik maken van het coöperatie-portfolio, bestaande uit diverse ICT-producten en diensten voor de dienstverlening, ingekocht bij marktpartijen en shared service organisaties.

Eén dag na de toetreding tot de coöperatie heeft Groningen al de (kern)website van de Dimpact-samenwerking gelanceerd op gemeente.groningen.nl. Groningen bereidt zich tevens voor op de implementatie van zaakgericht werken met het generiek ingerichte zaaksysteem via Dimpact. De gemeente Ten Boer gaat daarbij gebruik maken van dezelfde applicatie.

René Bal, directeur-bestuurder Dimpact: “Wij zijn verheugd om deze twee nieuwe leden te mogen verwelkomen. De kennis en ervaring die zij meebrengen zijn waardevol voor al onze leden. In Groningen en Ten Boer herkennen wij enthousiaste gelijkgestemden in ambities voor de digitale overheid. Wij zijn derhalve trots op deze nieuwe grootste en kleinste leden van de coöperatie.

Bron: http://dimpact.nl/Nieuws/dimpact-verwelkomt-groningen-als-grootste-en-ten-boer-als-kleinste-cooperatielid

Terugblik bijeenkomst kennisgroep Service Management

Dinsdag 24 november 2015  was de DUO gastheer voor de Kennisgroep Servicemanagement.

Harm de Mooij (RDW) gaf als eerste een presentatie over de vervanging van hun Service management tool. Hij vergeleek het langjarige project met een marathon in plaats van een korte sprint. Openhartig gaf hij in chronologisc he   volgorde een exposé van het project en sloot het af met enkele bijzonder praktische “tips en tricks”.

Vervolgens gaf Leon  van der Krogt (UMCG) een presentatie omtrent het hart van de service management processen, namelijk de CMDB.  Hij deelde met de aanwezigen de opzet, het bestaan en de werking van de CMDB. Ook hij gaf enkele bruikbare tips om vooral aandacht te hebben voor het proces om de gehele organisatie mee te nemen en “stapje voor stapje” een CMDB neer te zetten en kwalitatief steeds te verbeteren.

Beide presentaties waren bijzonder openhartig, open, eerlijk en mogelijk binnen de vertrouwde omgeving van samenwerking Noord.

Daarna werd door de initiatiefnemers Erik Grave (Gasunie) en Wouter Stoit (DUO) aan de groep voorgelegd wat we samen kunnen oppakken, want de eerste  bijeenkomst in maart had reeds een tiental onderwerpen opgeleverd. Voor vier van de onderwerpen bleken er snel presentatoren en kartrekkers die zich spontaan meldden. Tot slot kwam het idee om deze onderwerpen bij elkaar te inventariseren om zodoende ook vooral van elkaar te kunnen leren. Ester Terpstra (DUO) zal hieromtrent het initiatief nemen.

Ter afsluiting werd door de DUO een borrel aangeboden in het paviljoen, een prachtige plek om te netwerken.

Kortom, een uitermate succesvolle bijeenkomst, samenwerken… loont.

Interesse?
Heeft u ook interesse om bij de Kennisgroep Service Management aanwezig te zijn? Neem contact op met Erik Grave, H.A.Grave@gasunie.nl

ABN Amro: Groot tekort aan ICT-experts

Er is een groot te kort aan hoogopgeleide ict’ers. De vraag is zelfs zoveel hoger dan het aanbod dat 80 procent van de vacatures open blijft staan. Dat stelt het economisch bureau van ABN Amro in een een branche-update van de sector technologie, media en telecom.

‘Er is een structureel tekort aan hoogopgeleid ict-personeel. Elk jaar zijn er meer vacatures dan dat er hoogopgeleide ict-specialisten op de arbeidsmarkt bij komen’, schrijft het bureau. Volgens de onderzoekers wordt door het herstel van de economie de vraag naar ict’ers duidelijker zichtbaar. ‘Door de automatiseringsgolf bij bedrijven en de digitalisering van de samenleving zijn er sinds 2011 elk kwartaal gemiddeld 11.100 nieuwe vacatures voor ict-gerelateerde beroepen bijgekomen. In het eerste halfjaar van 2015 kwamen er in totaal 28.258 ict-vacatures bij. Dat is een stijging van 23 procent ten opzichte van dezelfde periode van 2014.’

Bij meer dan 20.000 vacatures gaat het om banen voor hoger opgeleiden. Het is volgens ABN Amro van groot belang dat de inhoud van informaticastudies aansluit op wat in de praktijk van it-professionals wordt verwacht en dat het tekort als collectief aandachtspunt wordt gezien. De onderzoekers: ‘Voor de overheid en het bedrijfsleven komt het er nu op aan meer werk te maken van de omscholing van ict-specialisten. De overheid moet het omscholen van personeel tot ict-specialist nadrukkelijker stimuleren.’

ABN Amro benadrukt dat het nog lang zal duren voordat het tekort aan ict-specialisten is opgelost. Daarom adviseert de bank bedrijven stevig in te zetten op de omscholing van bijvoorbeeld bestaand personeel. Ook is er een overschot aan ict-studenten op middelbaar niveau en moeten zij naar een hoger niveau worden getild. ‘Tegelijkertijd moeten overheid en bedrijfsleven inzetten op de omscholing van hoogopgeleid personeel uit andere richtingen. Als dit van de grond komt, zal dit positief uitpakken voor het bedrijfsleven en wordt Nederland nog aantrekkelijker als vestigingsklimaat’, aldus de onderzoekers van het economisch bureau van de bank.

Digitale transformatie

De bank stelt dat de ict-sector dit en volgend jaar sneller groeit dan de gehele economie.’ Verschillende sectoren bevinden zich in een digitale transformatie, waarbij ict binnen bedrijfsprocessen een spilfunctie vervult. Hiermee ontstaat nieuwe werkgelegenheid voor bijvoorbeeld softwareontwikkelaars, maar ook in ict-gerelateerde groeimarkten, zoals data analytics, cloud computing en cybersecurity.’

Volgens de bank zullen ict-dienstverleners profiteren van een groeiende vraag naar ict-producten en -diensten. ‘In acht jaar is het aantal bedrijven in de sector bijna verdubbeld. Sinds het vierde kwartaal van 2013 is bovendien de gemiddelde omzet per ict-dienstverlener elk kwartaal gestegen. ABN Amro verwacht dat de omzet van de sector voor ict-dienstverleners over 2015 en 2016 sneller groeit dan de economie als geheel. Hierdoor ontstaan veel vacatures voor ict-werknemers’.

Bron: https://www.computable.nl/artikel/nieuws/loopbaan/5651173/250449/abn-groot-tekort-aan-ict-experts.html

Nieuwe voortrekker Kennisgroep Sharepoint

Na twee jaar voortrekker van de kennisgroep Sharepoint te zijn geweest, geeft Ans Timmerman (Gemeente Assen) het stokje door aan Peter Masson (Gemeente Groningen). ‘Ik hoop dat we de kennisgroep kunnen door ontwikkelen naar een samenwerkingsgroep op gebied van Sharepoint’, zegt Peter.

Twee jaar geleden werd de kennisgroep Sharepoint opgericht en sindsdien geven verschillende aangesloten organisaties presentaties over de manier waarop zij Sharepoint gebruiken en hun eindproduct inzetten. De leden van de groep wisselen ervaringen uit en achteraf kunnen hier vragen over worden gesteld. Afgelopen bijeenkomst, eind oktober, was het aan de Hanze Hogeschool om een presentatie te geven aan de zeventien aanwezige partijen.

Ans Timmerman (Gemeente Assen) nam tijdens deze bijeenkomst afscheid als voortrekker van de groep. Ze kijkt terug op een ‘mooie twee jaar’. ‘We gingen met een grote groep van start, en daarna kenden we wat betreft opkomst een dipje’, vertelt ze. ‘Maar inmiddels zitten we weer op de goede weg!’ Ans denkt dat dit dipje vooral kwam omdat in het begin vooral kennis werd gedeeld in plaats van uitgewisseld. ‘Op dat moment werkten namelijk nog maar een paar organisaties met Sharepoint.’

Peter Masson van de Gemeente Groningen ziet er naar uit Ans’ rol over te nemen. ‘Ik hoop dat ik de weg die is ingeslagen door Ans voort kan zetten.’ Verder hoopt hij te bereiken dat de groep meer gaat samenwerken. ‘Bijvoorbeeld door een aantal mensen om tafel te zetten die vragen rondom Sharepoint proberen te beantwoorden en dit terug koppelen naar de groep.’

Daarbij is het van belang dat de leden van de kennisgroep Sharepoint een actieve rol willen en kunnen spelen. ‘Het valt of staat eigenlijk met inzet’, denkt Ans. Daar is nieuwe voortrekker Peter het mee eens. ‘Op die manier kunnen we informatie delen en een mooie manier van samenwerken realiseren.’

Interesse?
Heeft u ook interesse om bij de Kennisgroep Sharepoint aanwezig te zijn? Neem contact op met Peter Masson, peter.masson@groningen.nl

Interview met Petra Smid (WeShareTalent)

‘Netwerken is geen doel op zich, maar een manier waarop ik in het leven sta’, zegt Petra Smid. Petra is al jaren betrokken bij Samenwerking Noord en is sinds dit voorjaar ambassadeur bij WeShareTalent voor Noord-Nederland. ‘Het verbinden van mensen, bedrijven en ideeën is een middel om kansen en nieuwe mogelijkheden te scheppen.’

Petra werkt in het Seat2Meet pand aan de Groningse A7. Mensen kunnen de ruimte van S2M gebruiken als werkplek, maar deze doet ook dienst als ontmoetingsplaats. Je hoeft niet te betalen om er te kunnen zitten, maar je kunt wel persoonlijke diensten aanbieden aan andere gebruikers. Een tiental briefjes op de muur met namen, bijbehorende kwaliteiten en contactgegevens maken duidelijk dat je iemand probleemloos om hulp kunt vragen bij S2M. Het idee hierachter sluit eigenlijk precies aan bij de gedeelde gedachte achter WeShareTalent en Samenwerking Noord; door delen en samenwerken sterker worden.

Wat heb jij eigenlijk met samenwerken?

“Ik heb ruim acht jaar bij het ICT Bedrijf van de RDW gewerkt, waar ik toen al veel met Samenwerking Noord deed. Ik kwam er steeds meer achter dat er in Noord Nederland behoefte is aan een netwerk en ik daar een schakel in wil zijn. Ik wil me niet verbinden aan één organisatie, maar een verbinder zijn tussen organisaties. Het is echt een verrijking: samenwerking biedt zoveel kansen.”

Wat kan er beter op gebied van samenwerking?

“Er bestaat bij bedrijven soms nog een angst om kennis te delen. Vroeger was het zo dat bedrijven bijvoorbeeld een bijzonder product in handen hadden, en zichzelf daarom afschermden om hun unieke status te behouden. Tegenwoordig heeft echter iedereen toegang tot kennis, waardoor het onderscheid meer is te vinden in de manier waarop een bedrijf te werk gaat. Hoe ga je bijvoorbeeld om met duurzaamheid en personeel, of welke filosofie wil je uitdragen? Zulke thema’s passen in de huidige tijdsgeest. Toch blijkt het delen van kennis hierover voor sommige partijen nog eng. Daarnaast hoeft samenwerken niet binnen een specifieke sector: zo kun je ook juist een kijkje nemen in een andere branche.”

Kun je wat vertellen over WeShareTalent?

“WeShareTalent is een netwerkorganisatie die vier jaar geleden is opgezet en inmiddels gedreven wordt door ongeveer twaalf actieve ambassadeurs in Nederland. Sinds dit voorjaar ben ik, samen met Gerda van Limburg, ambassadeur van de regio Noord-Nederland. Bij WeShareTalent werken we, in tegenstelling tot bij Samenwerking Noord, branche overschrijdend. Dat betekent dat op dit moment zo’n 400 tot 500 organisaties zijn aangesloten vanuit alle denkbare bedrijfstakken: van KLM tot de politie maar ook kleine gemeenten. Een ander verschil met Samenwerking Noord is dat wij vooral werken met korte uitwisselingen: een persoon hoeft niet van baan te veranderen, maar kan bijvoorbeeld voor een bepaalde periode een dag in de week bij een andere organisatie aan de slag. Wij zoeken een organisatie die specifieke kennis zoekt en een opdracht heeft. Daarnaast organiseren we onder andere themabijeenkomsten en denktanks.”

Hoe motiveren jullie de leden van WeShareTalent?

“De ene organisatie is als vanzelfsprekend actiever dan het andere. We profileren ons in ieder geval echt als strategisch sparringspartner. Wij gaan met de CEO’s van bedrijven om tafel en bespreken hun uitdagingen en de manier waarop ze die op kunnen pakken. We hopen ze daarin te kunnen faciliteren door gebruik te maken van verschillende vormen van samenwerking. Veelal creatieve manieren waarbij kennis, talent en ervaringen op een praktische manier worden gedeeld. Soms merk ik bij Samenwerking Noord dat sommige organisaties wel lid zijn, maar niet iedereen binnen het bedrijf hiervan op de hoogte is. Dat is geen onwil, maar een goede communicatie en gedragenheid door directie en de afdeling HR is ontzettend belangrijk.”

Waarom Noord-Nederland?

“Er zit zoveel energie in het Noorden! Alle ingrediënten voor het versterken van de regio zijn er: een juiste mentaliteit – afspraak is afspraak -, slimme mensen, ruimte, cultuur, geld. En er gebeurt al veel. Mijn persoonlijke ambitie is zoveel mogelijk uit deze potentie halen. Door organisaties en mensen enthousiast te maken en met elkaar te verbinden. In die zin ben ik vooral een ambassadeur van Noord Nederland!”

Ervaringsverhaal Esther Terpstra

Esther Terpstra werkt nu al twintig jaar in de IT wereld, maar werkte daarvoor in de muziek, bouw, dans, horeca en psychologie. ‘Ik grijp elke kans aan om nieuwe werelden te ontdekken, en juist omdat ik nog niks over computers wist wilde ik er alles over weten.’ Nu begint ze aan een nieuwe uitdaging, want ze verhuist voor twee jaar van de Gemeente Groningen naar DUO.

De meeste mensen komen in de IT terecht door een gerichte opleiding te volgen, of ze rollen er toevallig in. Esther daarentegen dwong een baan in de ICT ‘gewoon’ af. Ze had net een korte computeropleiding gevolgd – ‘ik wilde namelijk alles over computers weten, juist omdat het me zo stom leek’ –, en kreeg  vanuit die opleiding bij de Gemeente Groningen een stageplaats als beginnend systeembeheerder aangeboden bij de dienst Kunst & Cultuur. Toen die plek al bezet bleek te zijn, vond ze dat de  Kunst & Cultuur haar vast toch wel wilde als tweede stagiair.  Ze kreeg zowel een gesprek als de plek. ‘En dat ging verrassend goed en was toch wel heel erg leuk’, zegt Esther.

Twintig jaar bij de Gemeente Groningen later werkt Esther nog steeds in de IT. Ze heeft nog steeds dezelfde insteek in het leven: de uitdaging aangaan, ook al lijkt het van te voren nog zo eng. ‘Het is een beetje als parachutespringen: dat was mijn grootste nachtmerrie maar daarom heb ik het juist gedaan. En het was kicken!’

Inmiddels werkt Esther niet meer als systeembeheerder, maar als service manager. Afgelopen week is ze aan een nieuwe uitdaging begonnen; namelijk twee jaar gedetacheerd werken voor DUO. Is het wennen? ‘Voor een groot deel werkt veel hetzelfde als bij de Gemeente Groningen. Beide organisaties zijn groot en bureaucratisch, waardoor er lange lijnen lopen. Bovendien maken ze dezelfde ontwikkelingen mee, zoals regievoering en outsourcing.’ Bij DUO is Esther verantwoordelijk voor het vormgeven van de producten en dienstencatalogus (PDC) en het opzetten van een richting voor regievoering op IT.

Het uitwisselen van kennis en ervaringen is volgens Esther ontzettend belangrijk. ‘Toch wordt dit in het Noorden nog te weinig gedaan’, zegt ze. ‘Organisaties zijn vooral bezig met zelf het wiel uit te vinden voor wat ze zelf  moeten en willen doen. Voor wat ze niet kunnen leunen ze sterk op externe, commerciële partijen. Dit kan veel vaker ondervangen worden door meer samen te werken en zowel mensen als ideeën uit te wisselen.’

Esther denkt dat het niet per se nodig is om (tijdelijk) van baan te wisselen, zoals ze zelf doet. ‘Het kan ook veel laagdrempeliger, niet iedereen zit op een andere werkplek te wachten.’ Als voorbeeld noemt ze een weekje meelopen bij een andere organisatie of het aansluiten bij een van de kennisgroepen van Samenwerking Noord. ‘Uiteindelijk gaat het er om dat mensen weer nieuwsgierig worden en zien dat er meer is buiten hun vaste baan. Ik hoop dat mensen van samenwerken weer lichtjes in hun ogen krijgen!’ Voor wie net zo enthousiast is geworden als Esther en wel eens mee wil kijken bij een noordelijke samenwerkingsorganisatie; ‘je mag mij altijd bellen of mailen (esther.terpstra@duo.nl)!’