Dimpact verwelkomt Groningen als grootste en Ten Boer als kleinste coöperatielid

Gemeenten Groningen en Ten Boer treden toe tot de coöperatieve vereniging Dimpact. De coöperatie voor gemeentelijke ICT-inkoop en standaardisatie komt daarmee op een omvang van anderhalf miljoen inwoners. Groningen is met ruim 200.210 inwoners nu het grootste lid en Ten Boer met 7.450 het kleinste lid van het samenwerkingsverband.

Op 24 november is de samenwerking bekrachtigd tussen Ton Schroor, wethouder Publieke Dienstverlening & ICT gemeente Groningen, André van de Nadort, burgemeester gemeente Ten Boer en René Bal directeur-bestuurder Dimpact. Dit gebeurde tijdens een feestelijke bijeenkomst in aanwezigheid van ruim 50 betrokkenen, waaronder directieleden, afdelingshoofden, management- en projectteams.

Ton Schroor, wethouder gemeente Groningen: “De samenwerking binnen Dimpact zorgt voor uitwisseling van kennis en ervaringen tussen gemeenten en levert daarmee naast voordelen voor de bedrijfsvoering ook veel energie op. Dimpact ontzorgt gemeenten onder anderen door het beheer en de inkoop van ICT te organiseren. Dat maakt dat wij ons nog beter op onze dienstverlening aan de burgers kunnen richten.”

De gemeente Ten Boer besteedt als zelfstandige gemeente taken uit aan Groningen waaronder ICT-taken, waarbij ze zelf verantwoordelijk blijft voor beleid en regie. Het lag daarom voor de hand dat Ten Boer meeging in de keuze van Groningen voor samenwerking in Dimpact.

André van de Nadort, burgemeester gemeente Ten Boer: “Met samenwerking heeft Ten Boer al veel ervaring. Het stimuleert creativiteit en innovatie. Dat is belangrijk voor gemeenten om te moderniseren. Tien jaar geleden had elke gemeente haar eigen proces, terwijl het eindproduct – zoals een paspoort of rijbewijs – hetzelfde is. Tijden zijn veranderd en dat is goed. Het gaat er immers om dat de burger zo efficiënt mogelijk zijn paspoort of rijbewijs krijgt. Door standaardisering kan dit beter, vlotter en goedkoper. Dimpact ontzorgt ons daarbij, zodat wij ons als gemeente kunnen focussen op onze dienstverlening.”

Door toetreding kunnen Groningen en Ten Boer zonder aanbesteding gebruik maken van het coöperatie-portfolio, bestaande uit diverse ICT-producten en diensten voor de dienstverlening, ingekocht bij marktpartijen en shared service organisaties.

Eén dag na de toetreding tot de coöperatie heeft Groningen al de (kern)website van de Dimpact-samenwerking gelanceerd op gemeente.groningen.nl. Groningen bereidt zich tevens voor op de implementatie van zaakgericht werken met het generiek ingerichte zaaksysteem via Dimpact. De gemeente Ten Boer gaat daarbij gebruik maken van dezelfde applicatie.

René Bal, directeur-bestuurder Dimpact: “Wij zijn verheugd om deze twee nieuwe leden te mogen verwelkomen. De kennis en ervaring die zij meebrengen zijn waardevol voor al onze leden. In Groningen en Ten Boer herkennen wij enthousiaste gelijkgestemden in ambities voor de digitale overheid. Wij zijn derhalve trots op deze nieuwe grootste en kleinste leden van de coöperatie.

Bron: http://dimpact.nl/Nieuws/dimpact-verwelkomt-groningen-als-grootste-en-ten-boer-als-kleinste-cooperatielid

Terugblik bijeenkomst kennisgroep Service Management

Dinsdag 24 november 2015  was de DUO gastheer voor de Kennisgroep Servicemanagement.

Harm de Mooij (RDW) gaf als eerste een presentatie over de vervanging van hun Service management tool. Hij vergeleek het langjarige project met een marathon in plaats van een korte sprint. Openhartig gaf hij in chronologisc he   volgorde een exposé van het project en sloot het af met enkele bijzonder praktische “tips en tricks”.

Vervolgens gaf Leon  van der Krogt (UMCG) een presentatie omtrent het hart van de service management processen, namelijk de CMDB.  Hij deelde met de aanwezigen de opzet, het bestaan en de werking van de CMDB. Ook hij gaf enkele bruikbare tips om vooral aandacht te hebben voor het proces om de gehele organisatie mee te nemen en “stapje voor stapje” een CMDB neer te zetten en kwalitatief steeds te verbeteren.

Beide presentaties waren bijzonder openhartig, open, eerlijk en mogelijk binnen de vertrouwde omgeving van samenwerking Noord.

Daarna werd door de initiatiefnemers Erik Grave (Gasunie) en Wouter Stoit (DUO) aan de groep voorgelegd wat we samen kunnen oppakken, want de eerste  bijeenkomst in maart had reeds een tiental onderwerpen opgeleverd. Voor vier van de onderwerpen bleken er snel presentatoren en kartrekkers die zich spontaan meldden. Tot slot kwam het idee om deze onderwerpen bij elkaar te inventariseren om zodoende ook vooral van elkaar te kunnen leren. Ester Terpstra (DUO) zal hieromtrent het initiatief nemen.

Ter afsluiting werd door de DUO een borrel aangeboden in het paviljoen, een prachtige plek om te netwerken.

Kortom, een uitermate succesvolle bijeenkomst, samenwerken… loont.

Interesse?
Heeft u ook interesse om bij de Kennisgroep Service Management aanwezig te zijn? Neem contact op met Erik Grave, H.A.Grave@gasunie.nl

ABN Amro: Groot tekort aan ICT-experts

Er is een groot te kort aan hoogopgeleide ict’ers. De vraag is zelfs zoveel hoger dan het aanbod dat 80 procent van de vacatures open blijft staan. Dat stelt het economisch bureau van ABN Amro in een een branche-update van de sector technologie, media en telecom.

‘Er is een structureel tekort aan hoogopgeleid ict-personeel. Elk jaar zijn er meer vacatures dan dat er hoogopgeleide ict-specialisten op de arbeidsmarkt bij komen’, schrijft het bureau. Volgens de onderzoekers wordt door het herstel van de economie de vraag naar ict’ers duidelijker zichtbaar. ‘Door de automatiseringsgolf bij bedrijven en de digitalisering van de samenleving zijn er sinds 2011 elk kwartaal gemiddeld 11.100 nieuwe vacatures voor ict-gerelateerde beroepen bijgekomen. In het eerste halfjaar van 2015 kwamen er in totaal 28.258 ict-vacatures bij. Dat is een stijging van 23 procent ten opzichte van dezelfde periode van 2014.’

Bij meer dan 20.000 vacatures gaat het om banen voor hoger opgeleiden. Het is volgens ABN Amro van groot belang dat de inhoud van informaticastudies aansluit op wat in de praktijk van it-professionals wordt verwacht en dat het tekort als collectief aandachtspunt wordt gezien. De onderzoekers: ‘Voor de overheid en het bedrijfsleven komt het er nu op aan meer werk te maken van de omscholing van ict-specialisten. De overheid moet het omscholen van personeel tot ict-specialist nadrukkelijker stimuleren.’

ABN Amro benadrukt dat het nog lang zal duren voordat het tekort aan ict-specialisten is opgelost. Daarom adviseert de bank bedrijven stevig in te zetten op de omscholing van bijvoorbeeld bestaand personeel. Ook is er een overschot aan ict-studenten op middelbaar niveau en moeten zij naar een hoger niveau worden getild. ‘Tegelijkertijd moeten overheid en bedrijfsleven inzetten op de omscholing van hoogopgeleid personeel uit andere richtingen. Als dit van de grond komt, zal dit positief uitpakken voor het bedrijfsleven en wordt Nederland nog aantrekkelijker als vestigingsklimaat’, aldus de onderzoekers van het economisch bureau van de bank.

Digitale transformatie

De bank stelt dat de ict-sector dit en volgend jaar sneller groeit dan de gehele economie.’ Verschillende sectoren bevinden zich in een digitale transformatie, waarbij ict binnen bedrijfsprocessen een spilfunctie vervult. Hiermee ontstaat nieuwe werkgelegenheid voor bijvoorbeeld softwareontwikkelaars, maar ook in ict-gerelateerde groeimarkten, zoals data analytics, cloud computing en cybersecurity.’

Volgens de bank zullen ict-dienstverleners profiteren van een groeiende vraag naar ict-producten en -diensten. ‘In acht jaar is het aantal bedrijven in de sector bijna verdubbeld. Sinds het vierde kwartaal van 2013 is bovendien de gemiddelde omzet per ict-dienstverlener elk kwartaal gestegen. ABN Amro verwacht dat de omzet van de sector voor ict-dienstverleners over 2015 en 2016 sneller groeit dan de economie als geheel. Hierdoor ontstaan veel vacatures voor ict-werknemers’.

Bron: https://www.computable.nl/artikel/nieuws/loopbaan/5651173/250449/abn-groot-tekort-aan-ict-experts.html

Nieuwe voortrekker Kennisgroep Sharepoint

Na twee jaar voortrekker van de kennisgroep Sharepoint te zijn geweest, geeft Ans Timmerman (Gemeente Assen) het stokje door aan Peter Masson (Gemeente Groningen). ‘Ik hoop dat we de kennisgroep kunnen door ontwikkelen naar een samenwerkingsgroep op gebied van Sharepoint’, zegt Peter.

Twee jaar geleden werd de kennisgroep Sharepoint opgericht en sindsdien geven verschillende aangesloten organisaties presentaties over de manier waarop zij Sharepoint gebruiken en hun eindproduct inzetten. De leden van de groep wisselen ervaringen uit en achteraf kunnen hier vragen over worden gesteld. Afgelopen bijeenkomst, eind oktober, was het aan de Hanze Hogeschool om een presentatie te geven aan de zeventien aanwezige partijen.

Ans Timmerman (Gemeente Assen) nam tijdens deze bijeenkomst afscheid als voortrekker van de groep. Ze kijkt terug op een ‘mooie twee jaar’. ‘We gingen met een grote groep van start, en daarna kenden we wat betreft opkomst een dipje’, vertelt ze. ‘Maar inmiddels zitten we weer op de goede weg!’ Ans denkt dat dit dipje vooral kwam omdat in het begin vooral kennis werd gedeeld in plaats van uitgewisseld. ‘Op dat moment werkten namelijk nog maar een paar organisaties met Sharepoint.’

Peter Masson van de Gemeente Groningen ziet er naar uit Ans’ rol over te nemen. ‘Ik hoop dat ik de weg die is ingeslagen door Ans voort kan zetten.’ Verder hoopt hij te bereiken dat de groep meer gaat samenwerken. ‘Bijvoorbeeld door een aantal mensen om tafel te zetten die vragen rondom Sharepoint proberen te beantwoorden en dit terug koppelen naar de groep.’

Daarbij is het van belang dat de leden van de kennisgroep Sharepoint een actieve rol willen en kunnen spelen. ‘Het valt of staat eigenlijk met inzet’, denkt Ans. Daar is nieuwe voortrekker Peter het mee eens. ‘Op die manier kunnen we informatie delen en een mooie manier van samenwerken realiseren.’

Interesse?
Heeft u ook interesse om bij de Kennisgroep Sharepoint aanwezig te zijn? Neem contact op met Peter Masson, peter.masson@groningen.nl

Interview met Petra Smid (WeShareTalent)

‘Netwerken is geen doel op zich, maar een manier waarop ik in het leven sta’, zegt Petra Smid. Petra is al jaren betrokken bij Samenwerking Noord en is sinds dit voorjaar ambassadeur bij WeShareTalent voor Noord-Nederland. ‘Het verbinden van mensen, bedrijven en ideeën is een middel om kansen en nieuwe mogelijkheden te scheppen.’

Petra werkt in het Seat2Meet pand aan de Groningse A7. Mensen kunnen de ruimte van S2M gebruiken als werkplek, maar deze doet ook dienst als ontmoetingsplaats. Je hoeft niet te betalen om er te kunnen zitten, maar je kunt wel persoonlijke diensten aanbieden aan andere gebruikers. Een tiental briefjes op de muur met namen, bijbehorende kwaliteiten en contactgegevens maken duidelijk dat je iemand probleemloos om hulp kunt vragen bij S2M. Het idee hierachter sluit eigenlijk precies aan bij de gedeelde gedachte achter WeShareTalent en Samenwerking Noord; door delen en samenwerken sterker worden.

Wat heb jij eigenlijk met samenwerken?

“Ik heb ruim acht jaar bij het ICT Bedrijf van de RDW gewerkt, waar ik toen al veel met Samenwerking Noord deed. Ik kwam er steeds meer achter dat er in Noord Nederland behoefte is aan een netwerk en ik daar een schakel in wil zijn. Ik wil me niet verbinden aan één organisatie, maar een verbinder zijn tussen organisaties. Het is echt een verrijking: samenwerking biedt zoveel kansen.”

Wat kan er beter op gebied van samenwerking?

“Er bestaat bij bedrijven soms nog een angst om kennis te delen. Vroeger was het zo dat bedrijven bijvoorbeeld een bijzonder product in handen hadden, en zichzelf daarom afschermden om hun unieke status te behouden. Tegenwoordig heeft echter iedereen toegang tot kennis, waardoor het onderscheid meer is te vinden in de manier waarop een bedrijf te werk gaat. Hoe ga je bijvoorbeeld om met duurzaamheid en personeel, of welke filosofie wil je uitdragen? Zulke thema’s passen in de huidige tijdsgeest. Toch blijkt het delen van kennis hierover voor sommige partijen nog eng. Daarnaast hoeft samenwerken niet binnen een specifieke sector: zo kun je ook juist een kijkje nemen in een andere branche.”

Kun je wat vertellen over WeShareTalent?

“WeShareTalent is een netwerkorganisatie die vier jaar geleden is opgezet en inmiddels gedreven wordt door ongeveer twaalf actieve ambassadeurs in Nederland. Sinds dit voorjaar ben ik, samen met Gerda van Limburg, ambassadeur van de regio Noord-Nederland. Bij WeShareTalent werken we, in tegenstelling tot bij Samenwerking Noord, branche overschrijdend. Dat betekent dat op dit moment zo’n 400 tot 500 organisaties zijn aangesloten vanuit alle denkbare bedrijfstakken: van KLM tot de politie maar ook kleine gemeenten. Een ander verschil met Samenwerking Noord is dat wij vooral werken met korte uitwisselingen: een persoon hoeft niet van baan te veranderen, maar kan bijvoorbeeld voor een bepaalde periode een dag in de week bij een andere organisatie aan de slag. Wij zoeken een organisatie die specifieke kennis zoekt en een opdracht heeft. Daarnaast organiseren we onder andere themabijeenkomsten en denktanks.”

Hoe motiveren jullie de leden van WeShareTalent?

“De ene organisatie is als vanzelfsprekend actiever dan het andere. We profileren ons in ieder geval echt als strategisch sparringspartner. Wij gaan met de CEO’s van bedrijven om tafel en bespreken hun uitdagingen en de manier waarop ze die op kunnen pakken. We hopen ze daarin te kunnen faciliteren door gebruik te maken van verschillende vormen van samenwerking. Veelal creatieve manieren waarbij kennis, talent en ervaringen op een praktische manier worden gedeeld. Soms merk ik bij Samenwerking Noord dat sommige organisaties wel lid zijn, maar niet iedereen binnen het bedrijf hiervan op de hoogte is. Dat is geen onwil, maar een goede communicatie en gedragenheid door directie en de afdeling HR is ontzettend belangrijk.”

Waarom Noord-Nederland?

“Er zit zoveel energie in het Noorden! Alle ingrediënten voor het versterken van de regio zijn er: een juiste mentaliteit – afspraak is afspraak -, slimme mensen, ruimte, cultuur, geld. En er gebeurt al veel. Mijn persoonlijke ambitie is zoveel mogelijk uit deze potentie halen. Door organisaties en mensen enthousiast te maken en met elkaar te verbinden. In die zin ben ik vooral een ambassadeur van Noord Nederland!”

Ervaringsverhaal Esther Terpstra

Esther Terpstra werkt nu al twintig jaar in de IT wereld, maar werkte daarvoor in de muziek, bouw, dans, horeca en psychologie. ‘Ik grijp elke kans aan om nieuwe werelden te ontdekken, en juist omdat ik nog niks over computers wist wilde ik er alles over weten.’ Nu begint ze aan een nieuwe uitdaging, want ze verhuist voor twee jaar van de Gemeente Groningen naar DUO.

De meeste mensen komen in de IT terecht door een gerichte opleiding te volgen, of ze rollen er toevallig in. Esther daarentegen dwong een baan in de ICT ‘gewoon’ af. Ze had net een korte computeropleiding gevolgd – ‘ik wilde namelijk alles over computers weten, juist omdat het me zo stom leek’ –, en kreeg  vanuit die opleiding bij de Gemeente Groningen een stageplaats als beginnend systeembeheerder aangeboden bij de dienst Kunst & Cultuur. Toen die plek al bezet bleek te zijn, vond ze dat de  Kunst & Cultuur haar vast toch wel wilde als tweede stagiair.  Ze kreeg zowel een gesprek als de plek. ‘En dat ging verrassend goed en was toch wel heel erg leuk’, zegt Esther.

Twintig jaar bij de Gemeente Groningen later werkt Esther nog steeds in de IT. Ze heeft nog steeds dezelfde insteek in het leven: de uitdaging aangaan, ook al lijkt het van te voren nog zo eng. ‘Het is een beetje als parachutespringen: dat was mijn grootste nachtmerrie maar daarom heb ik het juist gedaan. En het was kicken!’

Inmiddels werkt Esther niet meer als systeembeheerder, maar als service manager. Afgelopen week is ze aan een nieuwe uitdaging begonnen; namelijk twee jaar gedetacheerd werken voor DUO. Is het wennen? ‘Voor een groot deel werkt veel hetzelfde als bij de Gemeente Groningen. Beide organisaties zijn groot en bureaucratisch, waardoor er lange lijnen lopen. Bovendien maken ze dezelfde ontwikkelingen mee, zoals regievoering en outsourcing.’ Bij DUO is Esther verantwoordelijk voor het vormgeven van de producten en dienstencatalogus (PDC) en het opzetten van een richting voor regievoering op IT.

Het uitwisselen van kennis en ervaringen is volgens Esther ontzettend belangrijk. ‘Toch wordt dit in het Noorden nog te weinig gedaan’, zegt ze. ‘Organisaties zijn vooral bezig met zelf het wiel uit te vinden voor wat ze zelf  moeten en willen doen. Voor wat ze niet kunnen leunen ze sterk op externe, commerciële partijen. Dit kan veel vaker ondervangen worden door meer samen te werken en zowel mensen als ideeën uit te wisselen.’

Esther denkt dat het niet per se nodig is om (tijdelijk) van baan te wisselen, zoals ze zelf doet. ‘Het kan ook veel laagdrempeliger, niet iedereen zit op een andere werkplek te wachten.’ Als voorbeeld noemt ze een weekje meelopen bij een andere organisatie of het aansluiten bij een van de kennisgroepen van Samenwerking Noord. ‘Uiteindelijk gaat het er om dat mensen weer nieuwsgierig worden en zien dat er meer is buiten hun vaste baan. Ik hoop dat mensen van samenwerken weer lichtjes in hun ogen krijgen!’ Voor wie net zo enthousiast is geworden als Esther en wel eens mee wil kijken bij een noordelijke samenwerkingsorganisatie; ‘je mag mij altijd bellen of mailen (esther.terpstra@duo.nl)!’

Security Awareness: hoe maak ik mijn organisatie ‘human proof’?

Security is belangrijker dan ooit en er zal de komende jaren steeds meer aan uitgegeven worden. Organisaties hebben veelal voldoende technische maatregelen getroffen en hebben ook de organisatorische maatregelen steeds beter onder controle. Het ontbreekt echter nog vaak aan voldoende grip op het menselijk handelen. Om ook de hieruit voortkomende veiligheidsrisico’s te verkleinen en het aantal incidenten te verlagen (en de organisatie ‘human proof’ te maken) zou er meer aandacht moeten zijn voor bewustwording, het creëren van risicobesef en het trainen van medewerkers.

Lees verder op de website van de IT Academy

Q&A met Fred Hassert

Fred Hassert is als voorzitter van Samenwerking Noord binnen de provincie Groningen en stuurgroeplid van de IT Academy elke dag actief bezig met het versterken van de noordelijke ICT-markt. Samenwerking Noord bevordert het uitwisselen van personeel en kennis op het gebied van ICT voor een groot aantal semipublieke organisaties in Drenthe, Friesland en Groningen. Sinds de oprichting van de IT Academy zijn wij sterk verbonden met Samenwerking Noord door de opleidingsvraag die bestaat binnen de aangesloten organisaties te bundelen en vervolgens de juiste trainingen, leergangen of master classes te ontwikkelen of in te kopen. Na meer dan een jaar werd het eens tijd om dhr. Hassert te interviewen over deze bijzondere samenwerking.

Lees de hele Q&A op de website van de IT Academy

Samenwerking UBR|IIR en DICTU

Maandag 14 september hebben Willem Zwalve (algemeen directeur DICTU) en Irene van Munster (directeur UBR) hun handtekening gezet onder een samenwerkingsconvenant tussen DICTU en UBR|IIR. Hierdoor zullen er in de toekomst meer programma en projectmanagers van UBR|IIR bij DICTU worden ingezet.

IV en IT expertise

De ICT-dienstverlening van DICTU groeit en is aan verandering onderhevig. Ook bestaat er binnen de Rijksoverheid behoefte aan meer kennis op het gebied van IV (informatievoorziening) en IT projecten. UBR|IIR gaat daarom DICTU gekwalificeerde programma- en projectmanagers leveren. UBR|IIR breidt haar capaciteit structureel uit om aan de vraag van DICTU te kunnen voorzien. Dit is in de lijn met de uitkomsten van de commissie Elias, waar de uitbreiding van UBR|IIR een onderdeel van is.

Kennis binnen de overheid houden

Door te werken met programma- en projectmanagers van UBR|IIR wordt de onderlinge kennis op het gebied van IV en IT programma’s en projecten vergroot. Hierdoor blijft de kennis binnen de overheid en wordt de kwaliteit van programma’s en projecten verbeterd. Daarmee dalen de kosten voor externe inhuur.

Bron: http://www.ubrijk.nl/actueel/nieuws/ubr-nieuws-2015/09/30/samenwerking-ubr-iir-en-dictu

 

Nieuwe partner: Community Network Groningen (CNG)

Community Network Groningen (CNG) is de nieuwste partner van Samenwerking Noord. ‘Bij CNG leggen we letterlijk de verbinding tussen diverse organisaties’, vertelt directeur Peter Wouters. ‘Dat is wat Samenwerking Noord op breder niveau doet en daar willen we aan meedoen!’

CNG is een jong glasvezelnetwerk dat in 2003 werd opgericht op initiatief van wethouder Koen Schuiling in de stad Groningen. Het is een kleine community die met name aan grote organisaties en overheden glasvezelverbindingen levert. De glasvezelverbindingen zijn van CNG, de data die er door heen stroomt niet. ‘Vergelijk het met de waterleiding’, zegt Wouters. ‘Wij leveren de buizen, maar het water dat er doorheen stroomt is niet van ons.’

Wouters, sinds 2013 directeur bij CNG, denkt dat Samenwerking Noord goed bij CNG past omdat beide veel samenwerken met overheden en maatschappelijke organisaties. ‘We zien vanuit CNG veel mogelijkheden voor samenwerking op bijvoorbeeld gebied van infrastructuur en beheer’, zegt Wouters.

Op dit moment werkt CNG, net als Samenwerking Noord met veel verschillende partners. Ze leveren niet zelf de capaciteit voor de aanleg van de vezelnetwerken, maar huren daar diensten voor in. ‘We brengen net als een makelaar aanbod en vraag bij elkaar’, zegt Wouters. ‘Het verschil is alleen dat wij eigendom in de grond hebben liggen!’

Bij Samenwerking Noord hoopt CNG nog meer stappen te zetten op het spoor van bijvoorbeeld infrastructuur en beheer. Wouters hoopt dat dit CNG een stapje in de richting helpt van de in 2003 geformuleerde doestelling: niet alleen Groningen, maar heel Noord Nederland van een glasvezelverbinding netwerk te voorzien.