theFactor.e lid van Samenwerking Noord

Samenwerking Noord is blij met de aansluiting van theFactor.e als nieuw lid. Het Groningse digitale bureau sluit zich aan bij de sector ICT Dienstverlening en brengt expertise mee op het gebied van digitale strategie, service design, UX, data, AI en platformontwikkeling.

Op de foto v.l.n.r. Luuk Jan van der Struik (sectorvoorzitter SN), Svetlana Savinskaja (programmamanager SN), Luuk Jan Bergsma 🙂 (Hanze), Arjan Wessels (TFE), Sean Zuidema (TFE), Nico Kluin (sectorvoorzitter SN) en Pim Busker (TFE).

Voor theFactor.e (TFE) is het lidmaatschap een logische stap. Het bureau werkt al samen met verschillende organisaties die onderdeel zijn van Samenwerking Noord (SN) en voelt zich sterk verbonden met de digitale ontwikkeling van de regio. Door zich aan te sluiten bij het netwerk wil theFactor.e deze samenwerking verder versterken en actiever bijdragen aan de uitwisseling van kennis, ervaring en praktijkvoorbeelden.

theFactor.e werkt vanuit de overtuiging dat technologie om mensen moet draaien en niet andersom. Digitale transformatie gaat daarom niet alleen over systemen, websites of platformen, maar vooral over de vraag hoe technologie dienstverlening beter, toegankelijker en menselijker kan maken. Voor inwoners, klanten, medewerkers en organisaties.

Veel organisaties in Noord-Nederland staan voor vergelijkbare digitale vraagstukken. Hoe organiseer je dienstverlening die meebeweegt met gebruikers? Hoe verbind je systemen, kanalen en teams? En hoe zorg je dat technologie ondersteunend is aan de strategie, in plaats van leidend?

theFactor.e werkt aan dit soort vraagstukken vanuit onder meer service design en digitale strategie. Daarbij kijkt het bureau naar de volledige klantreis en naar de samenhang tussen online en offline kanalen, systemen en teams. Zo ontstaan digitale ecosystemen waarin gebruikers centraal staan en organisaties beter kunnen inspelen op verandering.

Binnen Samenwerking Noord wil theFactor.e actief bijdragen aan gesprekken en initiatieven rondom digitale transformatie. Denk aan thema’s als omnichannel dienstverlening, de inzet van AI en het ontwikkelen van toekomstbestendige platformen. Juist bij deze thema’s is de menselijke maat belangrijk: technologie moet begrijpelijk, bruikbaar en waardevol zijn voor de mensen die ermee werken of ervan afhankelijk zijn.

Voor veel organisaties is het niet langer de vraag óf ze iets met digitalisering of AI moeten, maar vooral hoe ze dit concreet, verantwoord en waardevol kunnen maken. Juist daar ligt volgens theFactor.e de kracht van samenwerking: kennis delen, ervaringen uitwisselen en vraagstukken vanuit verschillende perspectieven bekijken.

Een eerdere kennismaking met Samenwerking Noord vond al plaats tijdens het event Recept voor Design. Daar gaf Marvin Reingoud van theFactor.e een presentatie over de rol van ontwerp bij digitale vraagstukken. Ook daarin stond de vraag centraal hoe ontwerp helpt om technologie beter te laten aansluiten op mensen, context en organisatie.

Met de aansluiting van theFactor.e wordt het netwerk van Samenwerking Noord verder versterkt met kennis en ervaring op het snijvlak van strategie, ontwerp en technologie. Samenwerking Noord kijkt uit naar de bijdrage van theFactor.e aan het netwerk en naar de initiatieven die hieruit voortkomen.